Zarządzanie zasobami
ZARZĄDZANIE INFRASTRUKTURĄ IT
Rozwiązanie do zarządzania zasobami odpowie na pytanie jakie zasoby znajdują się w firmie, gdzie one się znajdują, jak są używane i w jakiej fazie cyklu życia się znajdują. Dzięki temu można podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.
Wyzwania
- Wiele organizacji wciąż do zarządzania zasobami używa arkuszy kalkulacyjnych
- Wiele pozycji w tych arkuszach to „duchy” zasobów, których już w organizacji nie ma
- Wiele firm robi przegląd zasobów raz do roku, a są i takie, które to robią raz na 5 lat
- Organizacje spędzają godziny co tydzień na to, aby zweryfikować dane zasobach w organizacji
- Większość managerów IT ma niekompletne dane o swoich zasobach
Dobre rozwiązanie do zarządzania usługami będzie wspierać:
- Sprawne i efektywne zarządzanie działem IT
- Przekształcenie IT w źródło dodatkowej wartości zamiast centrum kosztów
- Monitoring Shadow IT
- Reagowanie na szybkie i częste zmiany w zasobach firmowych
- Identyfikację „wąskich gardeł”
- Dostarczanie pracownikom właściwych zasobów we właściwym czasie
Główne funkcje
- Wykrywanie zasobów. Automatycznie identyfikują i zbierają dane o istniejącym oprogramo-waniu i sprzęcie w infrastrukturze.
- Zarządzanie cyklem życia. Śledzą cykle życia zasobów, aby zmniejszyć wydatki na utrzymanie, szybko udostępniają nowe zasoby i kontrolują koszty IT, jednocześnie maksymalizując wartość swoich zasobów.
- Zarządzanie dostawcami i kontraktami. Zarządzają umowami od momentu pierwszego zakupu. Dają dostęp do historii działań z konkretnym dostawcą.
- Gotowe procesy związane z zasobami. Uzyskują dostęp do gotowych procesów, takich jak zarządzanie cyklem życia, wycofanie zasobu, audyt oprogramowania, zarządzanie umowami i inne.
- Integracja z Service Desk. Uzyskują dostęp do jednego repozytorium zasobów, które integruje się z CMDB do zarządzania usługami, zapewniając dokładne i aktualne informacje.
- Kalendarze i planowanie. Wiedza na temat sprzętu, który należy kupić, zaktualizować i konserwować, umożliwia kierownictwu IT planowanie z wyprzedzeniem i unikanie pochopnych decyzji zakupowych.
- Integracja z kodami kreskowymi. Skanują różne kody kreskowe, takie jak UPC i QR za pomocą urządzeń mobilnych.
PYTANIA
- Ile kosztuje utrzymanie aktualnie posiadanych zasobów?
- Gdzie są zasoby firmowe, w jakich lokalizacjach?
- Kto jest przydzielony do jakiego zasobu? Kto go użytkuje?
- Czy wiesz, które zasoby podlegają umowom i jaka jest ich ważność?
- Czy zasoby pracują efektywnie na rzecz firmy?